今年以來，浙江省紹興市煙草專賣局（公司）聚焦數字化轉型戰略，錨定改革目標，通過人才領跑、平臺集智和數字賦能，為基層發展加“數”。

一是人才領銜，培育智慧隊伍共同體。構建多層次、立體式的數字化人才培育體系，為數字化轉型提供智慧支撐和保障。瞄準“專精尖缺”人才，以人才庫、人才工作室“雙驅動”，圍繞隊伍轉型特色課題，發掘和培養數字化轉型“領軍人才”。

二是平臺聚能，營造數智發展新生態。推出智能應用平臺“靈犀千問”，實現數字化人才和高質量發展的“雙向奔赴”，廣泛應用于智能客服、辦公管理、人事考勤等業務領域，大幅提升了辦事效率和工作成效。開發客戶賦能平臺“香溢成長學苑”，上架發布員工分院課程、終端分院課程，截至目前學習播放量突破136萬人次。

三是以數為“鑰”，開創干事創業新局面。堅持頂層設計與基層首創有機結合，推進“重大創新+眾創項目+全員改進”創新模式，集中攻堅重大項目，提升服務效能和管理水平。鼓勵全員開展小微創新，推廣應用“營銷服務工具箱”“專賣基層隊伍智慧化管控應用”等一批基層數字化工具，推動流程再造和機制優化。