煙草市場消息 日前，濟南市局（公司）堅持問題導向，推行“一個標準、一套流程、一次解決、一責到底”的流程優化管理模式，有效提高了流程優化質效。

堅持一個標準。積極開展流程編寫分級培訓，明確相關要求；流程編寫人員和評審員共用一套標準，提供實時查看和逐條對照彈窗，確保職責描述清晰完備、工作目標精準支撐、節點要求層次分明、接口責任明確順暢。

完善一套流程。在流程全生命周期管理的基礎上，根據相關要求，細化流程管理規范相關內容；運用相關流程優化工具，精簡多級審核節點，結合流程建設中的常見問題，增加評審意見的辯證討論，確保質量和效率雙提升。

問題一次解決。全員根據內外部環境變化、崗位效率、目標分析等，結合問題改善管理機制，提出流程優化建議；設計多人在線編輯的評審意見表格，對重復問題自動篩查合并，進行梳理診斷并制定解決措施；限時優化，對新流程運行效果進行追蹤驗證，確保發揮流程優化實效。

風險一責到底。流程編寫要求將流程執行的目標、標準、風險分解落實到每一個崗位、每一位員工，確保流程落地可監控、流程監管無盲點；借助“流程可視化管控平臺”對風險進行辨識，在流程執行節點提供風險提示和規則攔截，通過綜合預警確保風控責任到崗到人；落實檢查時將崗位風險作為一項重點，開展分線檢查，注重前置性審核，做到檢查常態化、業務全覆蓋，切實提升規范管理水平。